“SAP nos va abrir un mundo de posibilidades para automatizar nuestros procesos.”
Ximena Sánchez Zúñiga,
Gerente de Administración y Finanzas y Directora de Química del Sur
Acerca Acerca de Química del Sur:
Química del Sur nació alrededor de cerca de 45 años atrás en una empresa familiar chilena que abastece al mercado de los productos químicos.
Nosotros trabajamos con diferentes industrias, por ejemplo, la agrícola, tratamiento de aguas, minería, alimentos, entre otros, y ofrecemos productos químicos, fertilizantes y sustancias peligrosas que son consideradas muchas de ellas como productos esenciales para el funcionamiento del país.
¿Cuáles fueron los principales motivadores para elegir GROW with SAP?
Bueno, nosotros en estos 45 años de permanente evolución, hemos visto que las tecnologías de información que hemos utilizado no nos han ido acompañando a la velocidad que requerimos y aún realizamos muchos procesos de forma muy manual, muy artesanal, que toma mucho tiempo y que no nos ayudan a la toma de decisiones oportunas y eficaces.
¿En este sentido? S4/HANA Grow nos brinda la posibilidad de automatizar estos procesos utilizando tecnología de inteligencia artificial, por ejemplo, y nos va a abrir un mundo de posibilidades para, por ejemplo, automatizar nuestra plataforma de despacho.
Nosotros distribuimos producto a lo largo de todo Chile, nos va a también a apoyar en todo lo que es fidelización de clientes, a través de la herramienta CRM, una integración que que se va a realizar que va eliminar la doble digitación que algo muy importante para nosotros para avanzar a la velocidad que hoy día requiere el mercado, que todos sabemos que el mercado está viviendo una transformación muy dinámica y uno tiene que estar muy atento a todo, todo este proceso que está ocurriendo en el mundo.
“Todos sabemos que el mercado está viviendo una transformación muy dinámica y uno tiene que estar muy atento a todo este proceso que está ocurriendo en el mundo.”
¿Cómo fue este proceso de selección y que los llevó a seleccionar KSE como su socio estratégico?
Como empresa familiar, uno de los valores más importantes es la cercanía con las personas y KSE ha estado cerca nuestro desde un comienzo. De hecho, ellos nos conquistaron, ellos han bajado la barrera que teníamos a atrevernos y a ir con este desafío.
Y bueno, también, han minimizado el riesgo que con lleva para una organización muy tradicional, muy convencional, de de manejar estas este cambio que va a ocurrir y que va a ser en beneficio de todos y todas, todas y todos, vamos a vivir esta experiencia de implementación acompañadísimos por KSE.
Ellos nos dan la seguridad de que Química del Sur se va a transformar en un caso de éxito.
